1、全面实行审批办证内容网上行。

   2、建立审批办证168语音查询系统。

    3、建立区乡镇审批办证代理员网络。代理员由市审办中心和当地政府授权，受理或代办各类审批办证事项，提供免费服务。

    4、全面推行并联式审批方式。基本建设项目审批办证等环节从平均23个减少为9个，技术改造、外商投资、工商登记等审批手续减少一半以上，审批时限比原来缩短30%。

    5、全方位开通重大项目审批服务“快车道”。以计委、经委、外经贸局、工商局为责任部门，将重大项目纳入“快车道”，实行限时审批、特事特办、跟踪服务；对需上报省或国家审批的项目，实行全程陪同办理制。

    6、分步推行“一审一核”制。已在23个部门144个项目中实施，办事效率比原来提高三分之一。

    7、告知承诺制首批项目实施。强调要放低门槛，加强事中、事后监管。

8、建立行政投诉咨询服务中心和市领导接听日制度。市政府行政投诉电话12345，有受理台三个，排队电话系统8路，提出“报号、记录、处理、反馈、回复”五个100%的工作目标。市政府领导接听日制度，每月坚持，每事督办。

    9、实行五便民服务和“五四三二一”管理模式。五便民服务制度即：上门服务，双休日预约服务，全程代理服务，特事特办服务，下基层进社区专项便民服务。日常工作实行“五四三二一”管理模式。“五”即坚持上下班刷卡及送件办事登记制度、承诺件办理“提前告知”警示制度、每月窗口人员考核制度、票款分离制度、业务统计监控制度。“四”即每周进行三结合值周，每天发放综合评议表，每个承诺件项目发放“一事一评”测评表，每年邀请人大代表、政协委员、义务监督员暗访督导。“三”即要求全体工作人员办事时一口清告知、咨询时首问责任、接待时使用文明用语。“二”即启动窗口投诉即时处理机制和疑难审批业务即时协调机制。“一”即开展窗口星级服务活动。

    10、根据区划调整及时调整中心布局。